Assistenza tecnica
L’assistenza assicurata al cliente dopo l’acquisto del prodotto nel settore delle vernici per legno gioca un ruolo fondamentale.
I tecnici esterni dell’azienda offrono costantemente e tempestivamente un servizio altamente professionale in Italia e all’estero.

Nei laboratori di ricerca ci sono tecnici pronti a rispondere in ogni momento ai quesiti sui prodotti e sui cicli di verniciatura posti dalla clientela e a sviluppare, quando necessario, prodotti ad hoc per la soluzione di problematiche particolari.

Formazione
Nell’ambito dell’ampio e articolato pacchetto di servizi di assistenza che l’azienda è in grado di offrire alla propria clientela, i corsi di formazione costituiscono un elemento di grande importanza.
Di pari passo con la crescita dell’azienda e del numero dei clienti, il gruppo ICA ha, infatti, potenziato le strutture a propria disposizione; ha creato ampie aule attrezzate e zone interamente dedicate ai corsi e alle prove applicative nei nuovi laboratori su varie tipologie di impianti industriali.

Prove chimico-fisiche
ICA ha dedicato un’intera area del proprio Laboratorio di Ricerca & Sviluppo alla realizzazione di prove chimico-fisiche sui prodotti applicati. Questi test vengono effettuati sulle superfici verniciate, non solo in fase sperimentale, ma anche su specifica richiesta del cliente per la messa a punto di particolari cicli di verniciatura. Lo scopo è quello di migliorare le caratteristiche tecniche del manufatto finito ed evitare l’insorgere di difetti in uso.

Ecco alcuni dei test che vengono realizzati nei Laboratori ICA:
- Adesione;
- Resistenza ai liquidi freddi;
- Durezza;
- Resistenza all’abrasione;
- Resistenza alla luce;
- Resistenza agli sbalzi di temperatura;
- Resistenza all’invecchiamento artificiale e naturale (manufatti destinati all’esterno).